ahamoとdアカウント連携の注意

docomo

【注意点】ahamoへ乗り換えするとdアカウントの利用履歴が消滅する

先日、楽天モバイルからahamoに乗り換えしました。

乗り換え自体はスムーズで、ahamoの開通も直ぐにできたのですが、連携したdアカウントで契約してたdキッズアプリの「過去の支払い履歴」が消えてなくなってしまいました。

まさか連携したdアカウントの利用履歴や支払い方法まで解除されるとは思っておらず少々焦りました。

支払いの履歴が全部消えてる!!
よめさま

 

これからahamoを契約する、という前提でdアカウントとの連携・できることできないことについてまとめます。

 

ahamoにすると解除されるサービス一覧

ahamoで使えないサービスについては「ドコモ公式」と「ahamo」に記載があります。

ドコモ独自のサービスでahamoにすると使えなくなるサービスは「1」、ahamoでも使えるけどドコモからahamoにするときに一旦解約されるサービスは「2」です。

dキッズなどドコモのアプリはahamoでも利用できますし、ahamoマイページから再契約ができます。

ただし、13ヶ月間無料などのドコモ回線向けの特典はahamoにした時点で消滅するので、そこだけは注意が必要です。

あと後述しますが、登録したクレジットカード情報も消えました。

 

削除されて消滅するドコモサービス・特典

ahamoにした途端削除されてもとに戻せないものは以下のとおりです。

注意

  • 子育て応援プログラム特典(13ヶ月無料特典)
  • dフォト(これまでドコモクラウドに保存してきた写真)
  • ahamoに連携させたdアカウントの利用履歴(支払い履歴含む)

 

子育て応援プログラムの無料期間

子育て応援プログラムの13ヶ月無料特典は、ドコモ回線のみの特典なのでahamoにした瞬間に消滅します。

参考 「ドコモ 子育て応援プログラム」をご契約中の方がahamoへ移行する際の注意事項|ドコモオンラインショップ

これはドコモのページにもahamoのページにも記載があるので気づく人も多いと思います。

無料期間をフルに使いたい場合は、ahamoにする前に、ドコモのmy docomoから利用履歴を確認し、13ヶ月が終了する日を確認しましょう。

 

ちなみに、ahamoにすると過去の利用歴が消滅するからなのか、dキッズ再契約=新規と認識されるっぽく、初月無料になりました。

ahamoからdキッズ再契約したときの無料期間※過去に6ヶ月くらいdキッズ使っていたアカウントです

 

dフォトの保存画像がすべて削除される(復旧不可)

またドコモのクラウドサービス「dフォト」に写真を保存していた場合、ahamoに変えた瞬間に全て削除されるのでココも注意が必要です。

参考 ahamoにしたらdフォトはどうなるのか?|dフォト公式

スマホの端末に保存した画像をダウンロードしておきましょう、とのことですが内蔵ストレージが少ない場合はきついですね。

パソコンに少しずつ移しながら、データを移行するしかありません。

 

dアカウントの利用履歴がリセットされる

ahamoに連携させるdアカウントの利用履歴が消滅します。

ドコモショップでの対応歴や、dキッズ・ドコモのオンラインサービスでの支払い履歴などは消えてしまいます。

 

ドコモのdアカウント自体、利用履歴は6ヶ月しか保存されないみたいです。

それがahamoにするとahamoにした時点から過去の利用歴が見れなくなる、ということですね。すぐにahamoからドコモ(もしくはahamoを解約)すれば6ヶ月以内の利用歴はみれるかもしれないことをahamoの窓口担当さんがおっしゃってましたが・・・実際どうなのかわからない部分も多いです。

どうしてもdアカウントの利用歴の閲覧が必要な場合は、ahamoのチャットサービスから問い合わせしてみてください
まんまる♂

 

dアカウントの利用履歴は「消えても問題ない」ってケースがほとんどだと思いますが、もし仕事やなにかで入会日や仕事で契約している履歴が必要な場合は、ahamoにするまえにmy docomoから利用歴のスクリーンショットを記録しておきましょう。

 

ahamo回線に連携したdアカウントは履歴が消える仕組み

そもそも同じ運営者(NTTドコモ)なのにドコモ→ahamoにした瞬間にいろいろと連携解除・削除されるのはなぜか?

ドコモ・ahamoの両方に問い合わせをしてみたところ、ドコモ回線(従来)とahamoは「別物」ということです。

ドコモ・ahamo・dアカウントの関係(正しい)

「dアカウント」という共通システムを使うのでドコモとahamoは料金プランの違いだけと思いがちですが、そもそもドコモ回線とahamo回線は全く別。

dアカウントという独立したサービスをドコモ・ahamoでそれぞれ利用している、と考えたほうが良さそうです。

ドコモ・ahamo・dアカウントの関係(間違い)

 

なおドコモ回線/ahamo回線も使うdアカウントは(マイページの画面含め)同じです。

ただdアカウントについての質問はドコモ契約者はドコモに問い合わせ、ahamo契約者はahamoに問い合わせしないといけません。

今回dアカウントの支払い履歴についてmy docomoからドコモに問い合わせしましたが、契約がahamoなのでドコモでは情報が閲覧できずahamoに問い合わせるように言われました(そしてahamoで解決しました。)

ドコモではahamoユーザーのdアカウントについて回答ができないだとう?
よめさま

ちょっと不便ですね。

 

 

ahamo・dアカウントの支払い連携について

ドコモでスマホ契約していた場合(非ドコモでもdアカウントでサービス利用していた場合)、dアカウントにクレジットカードなど支払情報を登録していると思います。

こちらですが、ahamoにしたときにdアカウントのクレジットカードなど支払い情報は消去され、ahamoで登録した支払情報に上書きされます。

メモ

はじめmy docomoでクレジットカード「未登録」と出たのですが、あれこれ調べているうちにahamoで登録したクレジットカード情報が反映されました。

 

ドコモのとき(orアハモ契約以前)に使っていたdアカウントでも、ahamoで連携すると支払は自動的にahamoで登録した支払い方法に変更されます。

んで、連携したdアカウントで契約したものはすべて「ahamoの支払い」にまとめられますので、

  • ahamoの通信料金(2970円+オプション)
  • dキッズアプリなどオプション料金

上記のものはahamoマイページの支払い方法(my docomoにも反映されている)で支払われます。

 

ahamoでは再契約でdサービス利用可(支払いはahamoと一緒)

ahamoにすると、ahamoにした瞬間にドコモ回線で契約していたdサービスは一旦解約されます。

が、ahamoのマイページ画面からdサービスへの申込みができます。(手続きは簡単)

ahamoからdサービス契約する場合はその他のサービスから行う

my docomoからも新たにdサービス契約できますが、もともとdアカウントで管理していた支払い方法ではなくahamoの支払い方法に変わっているのでその点注意です。

 

メモ

なおahamoの電話代と再契約するdアプリの支払いを分けたい場合、ahamoとは別のdアカウントを作成し、そちらでdアプリの再契約を行い、支払い方法を別のクレジットカードにすれば支払いを分けることができます。

 

ahamoでもdポイントが貯まる(1000円=10pt)

ちなみにahamoでもdポイントがたまります。

このdポイントは紐付けしたdアカウントに溜まっていきます。

ドコモからahamoにしたのでdポイントが消える、ということはありません。

my docomoからみたahamo契約

ahamoの場合、1000円=10ポイントのポイント率で付与されます。

なので基本料金が2970円のahamoは電話オプションなどつけずに基本料金だけの支払いをしているとぎりぎり3000円未満になりポイントがもったいないんですよね。

わずか30円足らないばかりに毎月10ptずつ損することになります。
まんまる♂

たとえば、dキッズ(アプリ)の支払いをahamo料金(2970円)と合わせればdキッズ(409円)をあわせて請求すると3379円になり=30ptもらえます。

あとは、dカード・dカードGOLDにすると両立が100円=1ptになるので、2970円=29ポイントのdポイントの貯まる割合が上がるので無駄がなくなります。

 

dアカウントのことはahamoに問い合わせ

ahamoにした後に気づいたdアカウント連携の影響は以上です。

ちなみにahamoにした時にdアカウントのサービスがどうなるかについては、ドコモじゃなくahamoに問い合わせた方が良さそうです。

 

契約切り替え前でもahamo公式ページからチャットで質問ができるので聞いてみてください。

知っていたら前もって準備できることも多いので参考になれば幸いです。

 

 

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