ドコモオンラインショップ土日配送・審査について

docomo

ドコモオンラインショップは土日も注文・発送・審査OK※置き配はNG

ドコモオンラインショップって土日でも発送や審査してるの?
よめさま

はい。

ドコモオンラインショップは土日祝日関係なく、発送も審査も行われています。

 

つまり、機種変更なら「最短2日程度」で発送してくれるので、

ただし、年末年始は「注文のみ」24時間受付となるので配送日に注意!

2019年の年末年始を例に出すと、

ご注文日 お届け日
年末の最終お届け 2019年12月29日(日曜) 2019年12月31日(火曜)
年明けの最短お届け 2019年12月30日(月曜)~2020年1月3日(金曜) 2020年1月5日(日曜)

参考年末年始の商品配送・お問い合わせ窓口の営業時間について

※お申込み状況などにより上記お届け日よりお時間をいただく場合もございます。
※2019年12月30日(月曜)~2020年1月3日(金曜)の期間はエクスプレス配送の受付を停止します。

まんまる♂
年末年始くらい休ませてあげて(笑)

他にもいくつか注意点がありますので、詳しく解説していきますね。

 

\ショップはこちら/

ドコモオンラインショップは土日でも審査・配送してくれる

ドコモオンラインショップの土日対応(審査・配送)について

ドコモオンラインショップは土日祝日関係なく、24時間365日フル稼働していますので年末年始以外は土日含めて「審査」「発送」してくれます。

働いてる人が心配になるわ・・・
よめさま
まんまる♂
いやいやシフト勤務だろうから大丈夫でしょ(汗)

 

ドコモオンラインショップで注文した日と発送日・受取日のスケジュールイメージは以下の通り。

 

土日に注文した場合の審査・配送スケジュール

ドコモオンラインショップで土日に注文した場合の発送スケジュール(最短)

土日に注文した場合、最短発送&受け取りなら月曜日にスマホを受け取ることができます。

もちろん土日に注文しても、スマホの分割審査等はちゃんと手続きされます。

つまり、

  • 分割審査に引っかかった
  • 新規契約・MNPなどで審査に時間がかかる

などのケースを除けば、早くて日曜に発送され、月曜には手元に届くというイメージです。

なお、分割審査に落ちてしまうと、注文キャンセルになります。

勝手にキャンセルされるの
まんまる♂

 

木金に注文した場合の審査・発送スケジュール

ドコモオンラインショップで週後半に注文した場合の発送スケジュール(最短)

また、週後半(木金あたり)にドコモオンラインショップから注文した場合、発送受取日が土日にかかるケースもあります。

この場合もドコモオンラインショップでは土日も出荷するので、分割審査等で発送までの手続きが長引かなければ最短で週末(土日)にスマホが手元に届くことになります。

 

ドコモオンラインショップでは受取日の指定ができるか?

ドコモオンラインショップの配達日指定

ドコモオンラインショップでは注文内容によって受取日が指定できるパターンがあります。

 

配送日時を指定できるのは「機種変更」のみ

新規契約(MNP)と機種変更で、配送日時を指定できるかどうかが変わります。

配送日の指定 配送時間帯の指定
新規契約・MNP ×
不可

可能
機種変更
可能

可能

つまり、配送日指定ができるのは機種変更のみなので、確実に土日に受け取ることができるのは「機種変更の人」だけです。

しかも分割審査で落ちずにクリアできた場合のみ
まんまる♂

 

配送メモ

ちなみに、配送料ですがスマホ機種購入の場合は概ね配送料無料です。

  • 機種代金が2,750円以上→配送料は「無料」
  • 2,750円未満の場合→一律5,50円の配送料がかかる

 

事前購入予約した場合→基本「発売日」に合わせて届けてくれる・・・が

一応ドコモ公式では、ドコモオンラインショップで事前購入予約しても「発売日に合わせてお届けします」と言っています。

が!

調べてみると、「ドコモオンラインショップで予約したのに発売日に届かなかった!」って人、結構います。

えぇ・・・。ドコモショップで予約した方が良いのかな?
よめさま
まんまる♂
いや、ドコモショップで予約しても、発売日当日に届かないケースもあるみたい

ドコモオンラインショップとドコモショップ、どちらで予約すれば確実に発売日当日に届くのか?

ハッキリ「こっち!」と断言できませんが、僕ならドコモオンラインショップで予約しますね。

来店予約してドコモショップへ受け取りに行くくらいなら、少し遅れてでも良いから自宅に届けてもらった方が楽ですから...。

 

 

ドコモオンラインショップから最短で届けて欲しい場合

ドコモオンラインショップ注文を最短で受け取るには

ドコモオンラインショップから最短でスマホを届けて欲しい場合は、こちらの2つの方法で購入すると早いです。

  1. 当日受け取り:エクスプレス配送【東京23区限定】
  2. 機種変更&一括購入

 

当日受け取り:エクスプレス配送【東京23区限定】

東京23区にお住まいの方限定ですが、ドコモオンラインショップで購入した当日に届けもらうことが可能です。

まんまる♂
注文したその日にスマホが届くとかすごすぎ!!

 

ドコモオンラインショップで購入した後、「エクスプレス配送」というサービスに申し込むことで当日受け取りが可能になりますが、条件があります。

↓こういう人は使えません↓

  • 東京23区以外にお住まいの方(日本全国のほとんど)
  • 注文機種が「iPhone 7 32GB」か「Galaxy Note10+ Star Wars Special Edition SC-01M」
  • 新規契約・MNP契約
  • エクスプレス配送申し込み前日以前に注文

 

またエクスプレス配送に必要な情報は以下の3点。

  • 郵便番号
  • 受付番号(※受付番号は購入後のレシートメール、または購入履歴から確認できる)
  • ドコモの契約電話番号

受付番号はドコモオンラインショップで商品購入後にしかもらない上、スマホ注文当日にしかエクスプレス配送の手続きができないのでサッサと申込手続きしないと間に合わないことになります。

ちなみにエクスプレス配送は「人数制限」があるようですので、それも注意です。(注意しようがないけど)

エクスプレス配送はドコモオンライショップで注文とは別に手続きが必要なので、当日配送を希望する場合は早めに配送手続きしておいたほうが良さそうです!

手続きおさらい

 

エクスプレス配送の申し込み方法(オンラインショップの購入とは別)

カンタンに「エクスプレス配送」の流れをお伝えすると、

step
1
ドコモオンラインショップで注文する

  • 当日午前0時以降にご注文いただいた商品が対象となります
  • 「機種変更」または「契約変更(FOMA→Xi」のご注文が対象
  • 新規契約、のりかえ(MNP)のご注文、およびアクセサリーのみのご注文は対象外

step
2
エクスプレス配送のお申し込み

  • 当日午後2時59分までに、お申込専用サイトからお申し込みください。
  • お申し込みの際には、ドコモオンラインショップでの「受付番号」と、ご注文時に登録した「契約電話番号」が必要です。

step
3
エクスプレス配送のお申込みの受付・出荷作業

  • ドコモ側でお申込内容の確認が行われます。

step
4
商品のお渡し

  • エクスプレス配送のお申し込み時間により、商品お届けの時間が異なります。

※エクスプレス配送の詳細はこちらのサイトをご覧ください。

 

購入後最短2日→機種変更&一括購入

  • 機種変更である
  • 機種代金を一括で購入する(分割審査なし)

この条件を満たす人は、ドコモオンラインショップで注文完了後、翌日に配送されます。

なので、お手元に届くのは最短2日後になりますね。

 

ドコモオンラインショップから配送に2日以上かかるケース

ドコモオンラインショップからのスマホ配送に2日以上かかるケースは主に4パターンです。

  • 配送先住所が宅配しづらい地域の場合
  • 機種代金が10万円を超え場合
  • 新規契約・MNP(乗り換え)
  • その他諸事情(自然災害・注文混雑時)

 

配送先住所が宅配しづらい地域の場合

通常の宅配便を届けるのにも時間がかかる地域では、住んでいる地域によって配送完了までの期間が変わります。(4~8日かかる)

配送に時間がかかる地域

小笠原村、青ヶ島村、鹿児島郡、大島郡、島尻郡北大東村、島尻郡南大東村などにお住まいの方

 

機種代金が10万円を超え場合→分割審査に時間がかかる

スマホの機種代金が10万円を超えると分割審査が2回行われますので、審査に時間がかかりスマホの発送まで時間がかかる場合があります。

ですので、土日に配送希望を出しても分割審査が通らない場合は希望日に受け取りできないこともありますので、その点は注意です。

逆にスマホの機種代金を「一括購入」すれば最短でお届けされますので、指定した日に受け取りたい・最短で届けて欲しい方は、一括で購入するのが良いでしょう。

 

新規契約・MNP(乗り換え)

ドコモオンラインショップから新規契約・MNP(乗り換え)を申し込みした場合は、回線開通のための審査に時間がかかるため最短配送は難しくなります。

要はドコモで「この人に回線を提供しても大丈夫か?」審査が行われるってことです
まんまる♂

尚、新規契約・MNPにかかる審査時間や審査内容はドコモから開示されていませんので詳細不明ですので、配送日の予測は難しかなと思います。(ですのでドコモオンラインショップでも配達日の指定ができません)

ちなみに、ドコモの契約の審査に落ちてしまった場合、注文キャンセルとなります。

 

その他諸事情(自然災害・注文混雑時)

  • 自然災害および道路混雑がある場合
  • お申し込み多数の場合

こういったケースは指定した配送日にスマホが届かない場合があります。

特にお申し込みが増えたり物流が激しくなる「春先」や「新機種が発売になる時期」「消費税増税前(しばらくないと思うけど)」は、配送が遅れがちになるようなので、予定日に届かない可能性も考えておいたほうが良いかも。

※今現在のお届日数の目安はこちらで確認できます。

 

スマホの受け取り方法とNGケース

ドコモオンラインショップで購入したスマホを受け取る方法は2つあります。

自宅まで配送してもらう

ドコモショップ店頭で受け取る

ドコモオンラインショップの配送方法についてはこのページに書いてあるのですが、もう少し突っ込んで解説します。

 

配送業者は「ゆうパック」→郵便局受け取りも可能

ドコモオンラインショップで注文した商品は、おそらく日本郵政「ゆうパック」でお届けされるはずです。

つまり再配達時に郵便局でも受け取れるってことね
よめさま

ちなみに配送状況(混雑具合)によっては、ゆうパックではなく他の配送業者(佐川急便やヤマト運輸)からの発送になる場合もあるそうです。

もちろん、どの配送業者でも基本的に土日も配送してくれます。

 

メモ

ドコモにきいたところ、ドコモの配送は基本、日通(日本通運)に依頼されます。

で、日通から先の業者としてメインで日本郵政が使われるようです。

※日本通運と日本郵政は2007年10月から「業務提携」を結んでいますし。

スマホの各地の在庫倉庫までは「日本通運」、倉庫から配送先(ユーザーの自宅)までは「日本郵政」ほか業者が運ぶという流れみたいなので、地域によって郵便局で受け取れないケースもあるかも。

 

宅配ボックス(置き配)はNG(不可)

ドコモのスマホ配達では「宅配ボックス(置き配)」への配達はNG。

スマホの受取日や時間帯がわからない場合は、宅配ボックスや置き配をしてもらいたいところですが、紛失防止・セキュリティの観点から宅配ボックス等は不可となっているのでそこは仕方のない点です。

もし受け取りできず不在連絡票が入っていた場合は、通常の宅急便と同じく再配達や受け取り場所指定をして受け取ります。

ドコモオンラインショップでの注文は機種変更の場合は、家族が在宅していれば本人でなくても受け取り可能です。

 

開通期限(回線の切り替え期限)

機種変更の場合、回線の開通作業が必要になります。

回線の開通には期限があり、商品出荷日(メールが来ます)から20日以内に回線切り替えしないといけません。

もし回線切替ができないと、新しいスマホ(のUIMカード)に回線が自動変更され、今のスマホが使えなくなるので再配達受取のタイミングには注意が必要です。

 

ドコモオンラインショップでは受け取りできない場合も想定して注文を!

ドコモオンラインショップは土日も注文・発送してくれますが、万が一受け取れなかった場合に宅配ボックスや置き配ができないのがネックですね。

新規契約・MNP、iPhoneなど一部の高額スマホを分割で買う場合は審査等のタイミングが読みにくいので、なるべく日程に余裕のあるタイミングで注文するほうが良さそうです。

メモ

なお購入の際には狙ってる機種に使える割引があるかもしれないので、ドコモのキャンペーンや、ドコモオンラインショップのクーポンもチェックしておくとよいかも。

 

ドコモオンラインショップは店頭みたいに丸投げできませんが、待たなくてもいいのが利点なので是非試してみてくださいね。

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※必読 最近の機種変更は「ネット注文→自宅」が可能※人混み不要です

最近、スマホの機種変更程度ならネット注文して自宅で完結できるって知ってますか?

CMなどやっているので、あっと思ったかもしれないですが・・・

まだやったことなければ、絶対オンラインショップ使ったほうがいいです(笑)

\各社ショップはこちら/

スマホのオンラインショップでは、機種変更できるだけではなく新規契約・契約プランの変更・学割の適用などもだいたいのことは全てネットで完結できます!

例えば激混みで有名なドコモショップに事前予約して並ぶなんて面倒なことは一切不要。

例えばドコモオンラインショップで注文したスマホは自宅に届けてもらえるので、究極一切家から出ずに家で自分のタイミングで機種変更完了できるわけ。

超便利です。

もちろん、スマホに関わるいろんな手続きをしたい場合は、対面ショップ店頭で手続きするほうが楽なことも多々あります(笑)

ただ、単に「機種変更したいだけ」なら、今の御時世、わざわざ人混みに出向いて長時間待つのはあまり得策ではないのかなと。

・・・というのも

オンラインショップ3つのメリット

  • 人混みの中、ショップで長時間待つ必要がない
  • 機種によってオンライショップのほうが安くなることがある
  • 希望すれば店頭受取・スタッフの有料対面サポートも受けられる

スマホのオンラインショップを使うと無駄に人に合わずに済むし、店頭でスマホを買うよりお金や時間的を節約でき、非常に美味しい。

あまりで歩きたくないときや平日忙しくて時間がない、けど機種変したいという人にはありがたいわね
よめさま

しかも何かあっても、有料にはなるけど対面サポートも可能なので、初めてでも安心して使ってみることができます。

\各社ショップはこちら/

 

ちなみに機種によってですが、店頭で購入するほうが高くなることがあります

例えばiPhone 11proなんかは・・・

スマホを店頭で買うと料金が違う

店舗やキャンペーンのタイミング、購入する機種によって変わりますが、オンライショップと対面の店舗で1~2万の金額差が出ることがあります。

 

スマホの頭金

なぜ対面のショップで買ったほうが高くなりやすいかというと、購入するときに頭金を取られるケースが多いから。

この頭金がオンライショップでは基本「0円」なので、その分安く購入できるケースが多いんですね。

今現在、docomo・au・softbankいずれのオンラインショップも「頭金」はありません。

対面のショップ店頭ではスマホ機種代・月額利用料以外に、頭金」+「事務手数料の2つが加算されて請求されますから、高額のスマホ機種などは結構大きな金額差になることもあります。

 

・・・つまり!

 

※au・softbankも基本一緒ですが、事務手数料はかかります。(頭金のみ無料)
※docomo・softbankは店頭受取・自宅受取の両方選択できますが、auは自宅受け取りのみになります。

単純に新しい機種を購入して、今のスマホからデータを移行させるだけなら、最近はネットで事足りる世の中になっているということ(笑)

 

あ、でもデメリットもあるんでしょ?
よめさま

もちろん、オンラインショップにはデメリットもあります。

オンラインショップで購入すると、ショップ店員さんが操作する手続きを自分でやることになりますし、人気の機種は在庫切れになりやすいです。

ここに注意

  • 手続きを丸投げできない(難しい相談は苦手)
  • 終売に近い機種の在庫はすぐなくなる
  • 3回線以上の契約、法人契約はオンラインではできない

加えてオンラインショップは機種変更したいスマホのデモ機を借りたりすることはできないので、電気屋やスマホショップで事前にスマホを見てみたほうがよいとは思います。

 

契約変更の手続きとかスマホ回線の開通とかの手続きが不安だけど、そのへんはどうなの?
よめさま

スマホの契約に関する操作マニュアルも、完備されています。

しかも長くて読みづらいマニュアルじゃなく、選んでいくだけでやることがわかるマニュアルになっています。

 

ドコモオンラインマニュアル

店頭受取やスタッフサポートは受けられますのでわからないところはチャットサポートで人間のスタッフさんに相談できますので、一度やってみれば想像しているよりカンタンだったと思うはずです。

チャットサポートは無料です
まんまる♂

 

でもさ、自宅で機種変しようと思って結局よくわからなくなったらどうなるの?

機種変手続きできなくて、スマホが無駄になったりしない?

よめさま

この件、気になったのでドコモに直接聞いてみたんだけど、最悪店頭に持っていけば設定してくれるみたいです。

オンラインショップには初めての人でも操作できるようにマニュアルが完備されていますが、万が一よくわからなくなってしまった場合はショップ店頭に持ち込んで設定をしてもらえます。

もちろん、完全無料ではないのですが、初期設定サポート料(ドコモは3000円+税)がかかるだけです。(頭金は追加されません)

 

そこまでサポートしてもらえるなら、一回試す価値はあるかも。
よめさま

お金も時間も節約できますし、無駄な移動もしなくて済むので、絶対対面でやってほしいという人以外はオンラインショップの方が得することが多いハズ。

\各社ショップはこちら/

季節によりますが、オンライショップ限定の割引なんかもやっているので、ぜひネット購入を活用して、浮いたお金はスマホケースやほしかったものに回してみてくださいね!

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