ドコモオンラインショップで家族の携帯を機種変更する方法

ドコモオンラインショップで機種変更する場合も、家族（この場合は両親）の携帯に紐付く「dアカウント」さえあれば、住んでいる場所に関係なく機種変更できますよ。

また、いま家族が使っている携帯がガラケーでもスマホでも、ドコモオンラインショップで機種変更可能です。

ただし、いくつか注意点もあって・・・。

なので、両親と離れて暮らしている場合は、

この手順を踏んであげると、スムーズに機種変更できると思います。

もちろん、機種変更の手続きが完了しても、ドコモ回線に切替完了するまで手持ちの携帯はそのまま通話利用できます。

自分がその場に行ってあげられない場合は、ドコモオンラインショップのこのページに書いてあるガイダンスに沿って、両親に機種変更手続きしてもらえばカンタンに出来ちゃいます。

あと心配しなくても、最悪ドコモショップ店頭に持ち込めば、店員さんが機種変更のお手伝いをしてくれます。（手数料3,300円かかりますが）

まだ疑問が残る場合は、以下の目次にあるような内容を詳しく解説していきますので、疑問をスッキリさせてドコモオンラインショップで家族の機種変更にトライしてみてください。

ドコモオンラインショップで家族の携帯を機種変更するのに必要なもの

ドコモオンラインショップで家族の携帯を機種変更するのに必要なものは以下のとおりです。

dアカウントはドコモショップでの新規契約・機種変更時などに作成している場合があります。

もし、

• dアカウントがない
• dアカウントのID／パスワードを忘れてしまった

という人はこちらで発行・再発行できます。

ドコモオンラインショップで家族の携帯を機種変更する流れと動画解説

ドコモオンラインショップで家族の携帯を機種変更するまでの流れは以下のとおりです。

機種変更完了までの7ステップ

それぞれについて、1つずつ説明していきますねが、申込内容や購入する機種によってドコモオンラインショップでの手続きの流れがちょっと変わることがあります。詳しくは事前にこちらで確認してください。

Youtube動画で手順がみれます

ドコモオンラインショップの利用方法（購入手続き）[スマホ版]

STEP.1
家族のdアカウントでドコモオンラインショップにログインする

家族の携帯に紐付く「dアカウント」でドコモオンラインショップにログインします。

ログインページこちら

ここでいう「dアカウント」はこれからドコモオンラインショップで機種変更したい家族の携帯契約（スマホ契約）が確認できるdアカウントのことです。

STEP.2
機種変更後の新しい携帯を選ぶ

ドコモオンラインショップへログインしたら、新しい携帯を選びましょう。

流れは以下のとおりです。

機種変更したい「新しい携帯」を選ぶ

機種変更したい「新しい携帯」を選びましょう。

「親がどれでもいいと言って機種が決められない」「違いがわからなくてどの機種にするか迷っている」

こういう場合は試しにドコモオンラインショップのこちらの「おすすめ機種診断」をやってみると、どの機種が良いか絞り込めるかもしれません。

お手続き方法を選択する

お手続き方法は、いま使っている携帯が「ガラケー（FOMA回線）」なのか「スマホ・ケータイ（Xi回線）」なのかで選択肢が変わります。

ガラケーに使われているFOMA回線は2026年に利用不可になるため、機種変更および新規契約は受付けていません。

詳しくは後述しますが、現在のスマホ・ケータイは全てXi回線での契約になるため、月々の利用料金も若干変わってきます。

お支払い方法を選択する

機種代金のお支払い方法を選択します。

お支払い方法は「一括払い」または「分割払い（12回・24回・36回から選択）」が選べます。

STEP.3
機種変更の申し込み手続きをする

機種変更の申し込み手続きの流れは以下のとおりです。

商品の受け取り方法を選択する

機種変更する新しい携帯の受け取り方法は

• 宅配便（回線契約者の住所に届く）
• ドコモショップ受取

どちらか選ぶことができます。

自宅で直ぐに受け取りたい方は「宅配便」を、新しい携帯の使い方や機種変更の手続きなど相談したい方は「ドコモショップ受取」がおすすめです。

ちなみに、宅配便を選んだ場合、お届け先は「携帯の契約者の住所」になります。

料金プラン・サービスを選択する

新しい携帯の料金プラン・サービスを選択します。

いま使っている携帯がガラケー（FOMA回線）の場合は、Xi回線の料金プラン（ギガホ・ギガライト・ケータイプラン）へ変更されます。

また、スマホ（Xi回線）からスマホへ機種変更する場合も、料金プランが古い場合は変更する必要があります。

支払い方法の種類については3パターンありますが、長くなるので別記事にまとめました。

詳しくはこちらご覧ください。

お支払い金額の目安を知りたい方はこちらのシミュレーションで分かります。

機種代金の支払い方法を入力する

機種代金の支払い方法の入力は、新しい携帯を「カートに入れる際に選んだ支払い方法」によって、必要な情報が変わります。

支払い方法について、詳しくはこちらの記事をご覧ください。

また、機種代金の支払いには、「dポイント」や「割引クーポン」なども利用できます。

割引クーポンの種類とGET方法は別記事で解説してるので、決済前に確認しておきましょう。

申し込み内容を確認する

申し込み内容を確認して、注文を確定しましょう。

注文が完了しても、手持ちの携帯（旧）はそのまま利用できます。

また、新しい携帯は最短で2日程度で発送されます。

ドコモオンラインショップは土日も発送・分割審査を行っているため、思っているよりも早く新しい携帯が届くかもしれませんね。

ドコモオンラインから商品就着いてた🎵😍🎵
20日に頼んで23日着は早いな📱
何よりショップ行かなくていいのがいい#docomo #新規 #ドコモオンラインショップ https://t.co/LaLU1dsaiK

— □マモト　タケ□ (@take_blog) January 23, 2020

ちなみに、配送状況が知りたい方は、ドコモオンラインショップのここで確認できます。

STEP.4
新しい携帯を受け取る

新しい携帯が届いたら、注文した内容に間違いないか確認します。

スマホが届いたら、データ移行する前に注文したスマホに間違いないか確認します。

万が一、申込内容と違っていた場合はこちらのドコモオンラインショップサポートページから問い合わせ・交換などの手続きが行なえますので、買う前に念の為チェックしておいてくださいね。

STEP.5
古い携帯から新しい携帯へデータを移行する

古い携帯に入っているデータを新しい携帯へ移行しましょう。

データ移行のやり方については、選択していけば自分に最適な方法を案内してくれる「選択式のオンラインマニュアル」が用意されています。

このマニュアルのガイダンスに沿ってデータ移行作業を進めれば、案外カンタンに出来るようになっています。

とはいえ、ドコモのマニュアルを見ても、

• どうやってデータ移行すれば良いか分からない
• データ移行するまでの全体の流れが掴めない

など不安な人も多いと思うので、こちらに詳しくまとめてみました。

STEP.6
新しい携帯へ回線を切り替える

ドコモオンラインショップから機種変更機種が届いたら、いま使っている携帯（旧）から新しい携帯へ回線を切り替えます。

はい、届いた当日でなくても数日なら大丈夫なケースが多いです。

新しいスマホ回線・ケータイ回線への切替手順

新しい携帯へ回線を切り替える手順は以下の通りです。

• 新しい携帯へ「ドコモUIMカードを挿入」または「旧携帯からUIMカードを差し替え」ます
• UIMカードの差し替えが終わったら、「ウェブサイト」または「電話」で回線を切り替えます。

詳しくはこちらのガイダンスに沿って回線切替を進めれば、案外カンタンに出来るようになっています。

STEP.7
通話や通信が出来るか確認する

新しい携帯で「通話」や「通信（ネットやLINE）」ができるか確認しましょう。

問題なく通話・LINEメッセージができてたらご家族の携帯がオンラインショップで機種変更できています！

購入後のこともオンラインショップのFAQが参考になる

ドコモオンラインショップには購入後の困ったことについてもFAQのが用意されています。

電話帳を移し替える方法など、購入前に家族ができなさそうなポイントを見ておくと届いてから焦らずにできそうです。

新しい携帯への切替が不安なら「あんしん遠隔サポート」申し込みも可能！

「あんしん遠隔サポート」とは、電話やLINEでお問い合わせすると、オペレーターがスマートフォンの使い方をサポートしてくれるサービスです。

操作や設定のサポートだけでなく、

など、家にいながら機種変更のサポートをしてもらえます。

• ドコモオンラインショップでの機種変更に不安がある人
• 両親の相手をしてられないほど忙しい人

料金プランと一緒に「あんしん遠隔サポート」のサービスへ申し込みしておきましょう。